নিয়ম ও শর্তাবলী —
bkok ব্যবহারের শর্তসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bkok অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম ("bkok", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী bkok.bar ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা, গেম, পেমেন্ট পদ্ধতি ও অন্যান্য ফিচারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

bkok একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং এবং বিনোদন সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলা ভাষার পাঠটি সর্বদা প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

bkok প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার আইনগতভাবে চুক্তি সম্পাদন করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এলাকায় বসবাস করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি পূর্বে bkok দ্বারা নিষিদ্ধ বা বাতিল হননি।

bkok যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে।

bkok-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্যসমূহ:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলাসহ)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

bkok-এ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে:

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

উইথড্র সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উইথড্র অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে
• উইথড্র শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে
• বোনাস-সংক্রান্ত জয়ের ক্ষেত্রে উইথড্রের আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bkok যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত রাখতে পারে

bkok বিভিন্ন সময়ে তার সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে, যা সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ হয়ে থাকে।
• বোনাস ক্যাশ এবং আসল অর্থ পৃথকভাবে হিসাব রাখা হয়।
• বোনাস অর্থ উইথড্র করা যাবে না, তবে বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয় ওয়াগারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উইথড্র করা যাবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• bkok যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• bkok-এর বিবেচনায় যদি প্রতীয়মান হয় যে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের বোনাস সুবিধা বাতিল করা হবে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে আমরা বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারি। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে।

bkok প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি ও পরিচালিত। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব নিয়মাবলী ও RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব পেআউট রেট (RTP) এবং বাজির সীমা রয়েছে, যা গেমের তথ্য বিভাগে দেখা যাবে।
• গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল করা হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সার্ভারের নথি অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• লাইভ ক্রিকেট বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বাজি ধরার সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো গেমের ফলা ফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট ও FIFA-সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সেই ম্যাচের সকল বাজি বাতিল করা হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

bkok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ: কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অন্য কোনো অসদুপায় অবলম্বন।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বাজি ধরা বা একাধিক পরিচয় ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার হেরফের: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার পরিবর্তন, বিপরীত প্রকৌশল বা অননুমোদিত স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার: ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা সহায়তা করা।

bkok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• যাচাইয়ের জন্য চাওয়া নথিপত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রদান না করলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• নিরাপত্তাজনিত কারণে বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন)।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স অবশিষ্ট থাকে, তাহলে যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর তা ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস-সম্পর্কিত অর্থ ফেরত প্রযোজ্য নয়।

bkok দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, আয়ের উৎস নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করা।
• সময় সীমা: প্রতিদিন গেম খেলার সময় নির্দিষ্ট করা।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখা।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখানো।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

bkok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন নিরাপদ রাখে।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

bkok নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হলে, যদি ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা এর কারণ হয়।
• আইন পরিবর্তন বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা পরিবর্তন বা বন্ধ করতে হলে।

প্রযুক্তিগত কারণে কোনো ভুল পেআউট হলে bkok সেই পার্থক্য সংশোধন করার অধিকার রাখে। ভুল পরিমাণ অ্যাকাউন্টে যোগ হলেও তা ব্যবহারকারীর প্রাপ্য হিসেবে গণ্য হবে না।

bkok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শনের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের জবাব দিয়ে থাকি। জরুরি বিষয়ে যোগাযোগ করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।